离奇电信宽带案例分析，伤不起

起因：客户办理了4M包年业务，觉得网速很卡。


买家自述是有一台电脑看视频的时候，另外一台开机打开网站，看视频的就开始卡了。

店家措施：通知打10000号报修。

个人看法是原因有以下几个：
1：电信线路问题，或者安装师傅没有调试好
2：电脑运行了什么后台程序，或者中木马病毒，导致网速卡
3：因为是用路由器进行分流，可能路由器出现带宽故障或者有限制

总结：电信网络在南方还是很稳定的，4M的网络一边看电影一边看网页不应该出现这种事情。

而且客户反映的很奇怪，看电影的居然被看网页的弄的卡了,深表同情

如果是我们电信线路自身的问题，向买家表示歉意。

请买家及时与我们进行沟通，随意中评真的很受伤。


最终结果：联系不到客户，也没有报修，不了了之的就是这个中评